Справка Smartis

Кому приписать сделку?

Клиент может приходить с разных каналов несколько раз перед покупкой. Модель атрибуции определяет — какому каналу засчитать сделку.

Параметры атрибуции

Доступные модели

• Последнее касание — сделка идёт каналу последнего визита
• Первое касание — каналу первого визита
• Последнее непрямое — игнорирует прямые заходы, берёт последний рекламный
• Линейная — делит сделку поровну между всеми касаниями

Почему это важно

Одни и те же данные при разных моделях дают разные цифры. Контекстная реклама может показать 324 сделки при «последнем касании» и 500 при «первом» — потому что она часто привлекает клиента впервые, а покупка происходит через прямой заход.

Три измерения ячейки

Любое число в отчёте Smartis — пересечение трёх осей:

Проект (суперобъект → объекты ЖК → сайты)
  x Канал (канал → площадка → кампания → объявление → ключевое слово)
    x Метрика (кол-во сделок, обращения, CPA, конверсия...)

Drilldown — провалиться вглубь числа

Каждое число можно раскрыть на 4 уровня вниз:

Так из числа 324 можно узнать: 200 — Яндекс Директ, из них 80 — кампания «Губернский квартиры», из них 30 — объявление «Скидка 10%», из них 15 — по запросу «купить квартиру Краснодар».

Виджеты и дашборды

Дашборд — страница с несколькими виджетами. Виджет — один отчёт/таблица/график внутри дашборда.

Каждый виджет содержит:

• Набор метрик (показатели — колонки таблицы)
• Группировку (каналы, площадки, дни — строки таблицы)
• Модель атрибуции
• Фильтры

Иерархия: Суперобъект → Объект → Сайт

Суперобъект (проект) объединяет несколько ЖК в один отчёт. Например «ЖК КРД» = Губернский + Достояние + Архитектор + Эрмитаж + Ботаника.

Объект — конкретный ЖК. Содержит список сайтов: основной сайт, квизы, лендинги.

Доп. поля объектов

• Класс недвижимости — Комфорт+Эконом / Бизнес / Премиум+Sky
• Тип — Квартиры / Апартаменты / Коммерческие / Дома
• Коллтрекинг — UIS (CoMagic)
• Регион — Регионы

Когда в отчёте выбираешь проект — данные агрегируются по всем сайтам всех ЖК внутри суперобъекта.

~400+ метрик в 35 категориях

Метрики — это показатели в колонках отчёта. Каждый виджет использует свой набор.

Системные метрики

Часть метрик — системные, подтягиваются из интеграций автоматически:

Мониторинг достоверности

Smartis показывает % достоверности по каждой интеграции. Это насколько полно загружены данные из рекламных кабинетов и CRM.

Автообновление при провалах

Если достоверность < 99.9% — Smartis автоматически пытается обновить до 5 раз:

1. Через час после получения данных
2. Через 12 часов
3. Через сутки
4. Далее раз в 12 часов

Команда Интеграта по Smartis

Пользователи в Smartis